Upozornění pro zákazníky

Vážení zákazníci,

z důvodu zkvalitňování našich služeb, prošla naše firma v loňském roce řadou změn. Inovacím jsme se věnovali naplno. Zřídili jsme nové skladovací prostory v Týně nad Vltavou, kam jsme přestěhovali expedici maloobchodních objednávek prováděných přes naše internetové stránky www.naturway.cz.

Pro zrychlení vyřizování Vašich objednávek jsme v loňském roce provedli také standardizaci balení a máme teď nově předbalené zásoby i v kilových baleních.

Bohužel jsme také odhalili chybu v systému navažování. Naše kilová balení nabalená v období od 13. 7. 2020 do 1. 12. 2020 mohou mít drobné hmotnostní odchylky. Ve většině případů se jedná pouze o pár desetin gramu, které jsou v tolerovaných odchylkách nebo je hmotnost balení správná, ale přesto vás na možnost nižší hmotnosti upozorňujeme. Na tuto situaci jsme ihned reagovali a provedli nápravná opatření, která zamezují vzniku takových odchylek. Balení navážená od 1. 12. 2020 již váhou odpovídají.

Takto předbalených kilových sáčků s hmotnostní odchylkou je velké množství a bohužel není v našich silách všechna balení zkontrolovat a případný rozdíl dovážit. Dovolte tedy, abychom vám nyní jako kompenzaci ke každému kilovému balení nabalenému před datem 1. 12. 2020 dali 5 % slevu, která tuto ztrátu nahradí.

Na kilové sáčky balené od 1. prosince 2020 se již sleva vztahovat nebude.

Budeme rádi za jakoukoli vaši reakci na e-mail: info@naturway.cz.

Děkujeme za pochopení.
Tým NaturWay